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抗击疫情,即墨商家苦练“内功”
文章来源:纺织服装周刊 2020-02-17


  张隽隽/文

   “经国际商贸城管委研究,决定给予所辖市场(商场)商户相应的优惠政策。其中,服装市场免收商户因防疫延期开业期间的设施服务费……”日前,即墨国际商贸城管委出台相应优惠政策。

  “针对实体店关闭,我们给大家联系了一家视频网站,免费为大家进行网上讲课。”近日,即墨服装市场管理所在商户群里发了一则通知,希望通过一系列在线直播课程和特邀嘉宾的精彩分享,帮助商家在这个特殊时期快速掌握视频、直播带货技巧。  

  即墨作为千年商都,市场业发达,自新冠肺炎疫情发生以来,中小企业特别是实体门店面临着一场考验,区委区政府和国际商贸城出台相关政策帮助商户解困,而商户则积极自救,利用疫情居家时间,做规划、找新销售渠道,寻求突破。

  谋划与本土企业互动发展

  布匹市场党支部书记宫兆钢深耕面辅料市场近三十年,深知面辅料的颜色、规格等特性在网络上不易展现,所以销售主要以线下为主、线上为辅。但疫情发生后,对其和同行的生意影响非常大。

  “以前太忙了,没时间研究。目前这种形势没办法营业,也出不去,倒是让我们有很多时间静下心来,好好沉淀一下,规划一下未来的发展。”宫兆钢说,目前他经营的公司正在学习电子商务。经过一系列的测试,最终将目光放在电商直播领域,“我们选择了腾讯直播,可以在微信、小程序等进行带货、卖货,并把流量拉进微信群中,盘活微信用户。”

  解决销货问题要线上线下齐发力。“现在国内已经有一些地区,把面辅料做成服装进行展示。”宫兆钢认为,即墨拥有众多童装、女装生产厂家,往常大部分商家会从广州进面辅料。目前这种形势,一些复工厂家可能面临原材料短缺问题,他希望布匹市场可以借助平台优势,为本土厂家提供物美价廉质优的面辅料。与此同时,布匹市场商户与本土企业建立联系,将企业生产的成品用作网上样板展示,如此形成一个互动发展的良性循环格局。

  网上营销提高产品曝光率

  “待居家措施解除后,可能会迎来一个爆发式的消费,但出于安全性考虑,在一段时间内,市民到人员比较密集的市场的可能性比较小,因此,实体店的客流量势必受到影响。相反,大家可能会通过网络进行购物……”三方七合总经理潘浩鹏连续开了四天视频会议,分析营业后可能出现的人流趋势,以便提前做出应对。

  寻求突破不等于盲目跟风,重要的是找到适合企业发展的路子。“我们之前做过淘宝,但是考虑到线下的利益,就关了。这次我们又重新研究讨论了一下,依然不认为可以把淘宝操作得很好,最终选择了以微信为主。”潘浩鹏介绍,公司在微信方面有一定的客户积累,疫情发生后,开始注重线上的销售和发展。

   “我们服装业也是有时效性的,春季本来就短,疫情对春季服装的销售影响最大,因为我们在冬季时已经提前备了一部分货品,如果不及时销售,就面临积压库存和资金回收难的问题。”为此,潘浩鹏将注意力放在营销上,提高产品曝光率、活跃品牌:通过公众号推广文章,让客服陪客户聊天,手机买家秀,进行推广展示;鼓励大家拍摄“三方七合为武汉加油”的视频,凡是点赞超过10位的,可免费获得一件衣服……

  网络直播助力库存消化

   “往年常会出现工人回不来、出货慢的情况。”年前,青岛瑞帝成服装有限公司总经理江淑娟备了大量春夏款。

  正月初四,看到疫情的发展,她敏锐地察觉到市场会受影响。这位2010年开始涉足淘宝领域的“女将”,现在跟唯品会、天猫、抖音、快手等均有合作,积累下了宝贵的经验。她一方面立即联系各直播平台和电商合作平台,一方面通知各客户营销。

  期间她发了一个抖音视频,感觉有点要火的苗头,立即开了一场直播,100多微信客户加她,其中不乏几位要加盟的大代理商。

  自正月初八开始,她安排销售总监每天十点在微信群准时开课,带领微商、销售人员等了解如何进行线上销售、维护客户。

  疫情下,企业复工慢,江淑娟宣传及时,库存产品反而成了“香饽饽”,经过十余天的努力,库存全部消化,并收获不少新客户。

  即使这样,江淑娟一点儿不敢放松,“整年规划都打乱,需要重新做,晚上有时能做到凌晨一点半”。

  “困难肯定有,影响也是不可避免的,但是我们不能光在家‘躺着’等政府救助,必须有随时应变的能力。”在江淑娟看来,这是一个互联网时代,也是一个需要不断学习的时代,突发事件是挑战也是机遇,挺过去定会迎来春暖花开。 

 
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